Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Nous sommes ravis de vous proposer une livraison soignée et sécurisée pour vos précieux bijoux. Nous utilisons le service Colissimo de La Poste pour la majorité de nos expéditions, reconnu pour sa fiabilité et son suivi.

Délais de Traitement et d'Expédition

  • Délai de traitement : Une fois votre commande validée, nous nous engageons à préparer et expédier vos bijoux dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Chaque bijou est soigneusement vérifié et emballé avant envoi.
  • Délai de livraison Colissimo : Après expédition, les délais indicatifs de livraison de Colissimo sont les suivants :
    • France Métropolitaine, Monaco et Andorre : Généralement 2 à 3 jours ouvrables.
    • Outre-mer et International : Les délais varient en fonction de la destination. Vous pourrez consulter le délai estimatif lors du choix de votre mode de livraison et sur le suivi Colissimo.

Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et du service Colissimo choisi. Ils sont indiqués clairement dans votre panier avant la validation de votre commande.

Voici une estimation des tarifs Colissimo pour les envois de bijoux :

  • Colissimo France Métropolitaine (moins de 250g, pour la plupart des bijoux) 
    • Livraison à domicile : 8.99€
  • Mondial RELAY France Métropolitaine (moins de 250g, pour la plupart des bijoux)
    • Livraison à domicile : 3.99€

Ces tarifs sont des exemples basés sur les grilles tarifaires de 2025 et sont susceptibles d'être mis à jour par La Poste.

Livraison gratuite pour commande supérieur a 80€

Suivi de Commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé, incluant votre numéro de suivi Colissimo. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de La Poste (colissimo.fr).

Adresses de Livraison

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une non-livraison due à une erreur ou une omission dans l'adresse que vous nous avez fournie. En cas de retour du colis pour adresse incomplète ou non réclamé, les frais de réexpédition seront à votre charge.

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que vos bijoux vous parviennent en parfait état et dans les meilleurs délais. Si vous avez la moindre question concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter !